随着中国零售市场的全面开放，跨国零售企业大举进入中国，加剧了行业内的竞争，导致本来就人才匮乏的局面更加突出。中国商业联合会官员表示，中高层管理人才严重短缺已成为中国零售业持续发展的主要障碍。
记者一日在此间召开的首届中国零售业优秀店长大赛上了解到，目前中国商业从业人员有八千多万，但高层次和复合型人才严重不足，销售额在五千万元以上的零售店店长稀缺；生鲜、采购、物流以及研究领域人才严重缺乏；行业中具有大专以上文化程度的各类人才仅占百分之三。
中国商业联合会有关负责人表示，目前，零售行业的人员薪酬依然处于较低水平，店长年薪可达十万元的人数非常有限，高管层的收入即使与医药行业相比也有一倍的差距，薪酬水平的竞争力不足已是不言而喻的。
据了解，零售业最为抢手的人才是懂得店面管理的店长、零售业的高级采购人才以及谈判桌上的物流人才。但迄今为止，中国高等院校的人才培养和行业需求严重脱离，大中专院校尚无一家有能力开设零售业对口的专业，而称得上零售专业的大学教授更是屈指可数。 “零售业的人才素质和专业技能不容乐观。” 该负责人表示，为解决中高级人才匮乏的现象，中国商业联合会起草首部零售业管理人才标准，出台店长人才选拔制度，培养具有公关、协调、把握市场能力的职业经理人。
此外，商业联合会还与日本能力学院、美国零售业联合部、欧盟零售学院等国家合作，引入先进的零售业管理模式，培养优秀专业人才，以弥补零售行业人才短缺的局面。
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